NetSupport DNA Helpdesk descarga

Detallada Web con "Gestionar las solicitudes de soporte al usuario" registro y seguimiento basado en
indir.biz Editor: Características
una aplicación independiente o un módulo puede ser utilizado como el ADN, NetSupport una unidad de apoyo y potente solución completamente basada en web que ofrece un registro detallado y seguimiento de solicitudes de ayuda no usuarios. Ayuda NetSupport Información ITIL aplicación cuenta con procesos avanzados. Operadores establecidos en la parte frontal de los clientes o Tipo de problema o de las normas usuario determinado por el tipo de billete
Venta de entradas de Gestión
Asignación automática.
Normas específicas sobre la base de la situación de el aumento automático de los clientes billete.
fuentes de un billete de la historia de las notas estructuradas identificadores (teléfono, correo electrónico y mucho más) de que los boletos en el ciclo de vida de cada entrada adicional.
Completa de hardware y software para el sistema de información de los inventarios de cada usuario.
Connect, una tienda para las entradas y archivos compartidos.
Asignación automática de prioridad para las entradas nuevas.
Registro de Tiempo y cuando aparezca en el billete principal para registrar el tiempo total utilizado para actualizar el boleto.
Pide ayuda a los usuarios y la prioridad de billetes para todos los tipos junto con la asignación del operador fácil.
Regístrate en categorías personalizables para una fácil hacer para ayudar con la solicitud.
Los usuarios finales pueden efectuar solicitudes de ayuda en línea y en tiempo real el estado actual
Gestión de usuarios
Revisión de la integración de Active Directory.
Importación de usuarios y Microsoft Active Directory Ayuda base de datos de escritorio.
Crear cuenta o login Información administradores y operadores de Ayuda de escritorio para restringir la generación de final de cuentas de usuario permiten a los usuarios finales.
departamentos de usuarios y de otros sistemas en empresas de importación NetSupport Helpdesk. ADN Suite inventario y la información del departamento
Integración
La integración directa.
Integración directa con control remoto.
Privatización
Diseñador de datos personalizados permite campos de datos personalizados.
Perfilados operador de acceso y funcionalidad personalizada.
Mayor base de datos de la creación de una solución para las solicitudes de ayuda en el futuro en busca de ayuda.
herramienta de diseño intuitivo, el administrador emite un billete para los elementos utilizados para agregar registros a los datos privados.
Puede descargarlo NetSupport libre, interfaz de usuario multilingüe de ADN Helpdesk 2.7 ahora.